Services d'urgence

Police

Accidents et crimes (numéro d'urgence : 110)

Si vous êtes en danger ou dans d'autres situations d'urgence, appelez le numéro de téléphone d'urgence «110» pour obtenir de l'aide de la police. L'opérateur anglais est disponible 24h / 24.

<Police Stations and Boxes>
Les postes de police et les casiers jouent un rôle important dans la vie japonaise. Les casiers de police sont généralement situés près des gares, dans des zones animées et dans des zones résidentielles.
Les agents de police des bureaux satellites effectuent généralement des patrouilles jour et nuit. Leur travail comprend la prévention du crime, la localisation et l'arrestation des criminels afin de maintenir la sécurité dans la région. Les policiers sont également heureux de vous orienter si vous êtes perdu ou si vous ne trouvez pas une adresse.

Commissariats de police autour de Yokohama et Kanagawa
https://www.police.pref.kanagawa.jp/eng/eng_ps.htm

Ambulance et sauvetage

Accidents, maladie soudaine, incendie (numéro d'urgence: 119)

Si vous avez besoin d'une ambulance à la suite d'un accident ou d'une maladie soudaine, appelez le numéro d'urgence "119". Appelez aussi "119" en cas d'incendie. L'opérateur anglais est disponible 24h / 24.

Un opérateur de la section de commandement se chargera d’envoyer l’incendie ou l’ambulance au fur et à mesure qu’il recevra le site et d’autres informations provenant de votre appel d’urgence. Veuillez vous reporter au site Web officiel de la ville de Yokohama ci-dessous pour plus d'informations sur la façon d'appeler et d'informer à propos d'un incendie ou demander une ambulance.

Hospital/Guide for when you are feeling ill

The website provides information to help you receive medical care in Japan.

  • Rechercher des instructions médicales
  • Comment utiliser les institutions médicales
  • Symptômes et traitement
  • Assurance voyage

* Sélectionnez “Kanagawa” comme zone pour obtenir des informations sur Yokohama (Yokohama est la capitale de la préfecture Kanagawa).

In the Event of an Emergency/Natural Disaster

Safety tips for travelers

This website provides information about safe travel for international tourists in Japan.

  • Information météo (prévisions quotidiennes)
  • Nouvelles (les dernières nouvelles du Japon sur le site Web en anglais)
  • Avertissements et avis météorologiques
  • Ma position à partir de Google Maps (Vérifiez votre position actuelle)
  • Moyens de transport
  • Liste de contacts (ambassades, médias, guide pour vous sentir malade, etc.)
  • Conseils utiles pour vous protéger d'une catastrophe
  • En cas d'urgence (procédures à suivre en cas de catastrophe)
  • Cartes de communication
  • The App “Safaty tips” for foreign tourists(the push-enabled information alert)
Conseils de sécurité pour les voyageurs (Agence de tourisme du Japon)
https://www.jnto.go.jp/safety-tips/eng/


Safety tips (Application for smartphones)
https://www.jnto.go.jp/safety-tips/eng/app.html


Japan Visitor Hotline

Japan National Tourist Organization (JNTO) provides a 24-hour, 365 days a year, multilingual call service for travelers in Japan. Call Japan Visitor Hotline for tourist information, or if you need assistance in case of emergency or for support during natural disasters. Available in English, Chinese, Korean and Japanese.

Japan Visitor Hotline (JNTO)

TEL:050-3816-2787

Important Notices after the Disasters

Dernières nouvelles et avis importants de la Japan National Tourism Organization (JNTO)

Important Notices after the Disasters (JNTO)
https://www.japan.travel/en/

Disaster Prevention Information (City of Yokohama)

The website provides disaster prevention information in English from the Emergency Management Office (City of Yokohama).

  • Procédures d'urgence en cas de tremblement de terre (guide)
  • Avertissement précoce en cas de tremblement de terre
    L'alerte précoce de tremblement de terre est diffusée avec des avertissements sonores sur les téléviseurs et les radios en quelques secondes (c'est-à-dire 1-2 secondes à 20-30 secondes) avant que de fortes secousses ne frappent la région.
  • Informations météorologiques et sismiques
  • Informations sur la prévention des catastrophes hydriques
  • Liste des refuges de la ville de Yokohama
    La liste des zones d'évacuation en cas de séisme à Yokohama .
  • Liste de diffusion pour la prévention des catastrophes

Disaster Prevention Information (City of Yokohama)
http://www.city.yokohama.lg.jp/somu/org/kikikanri/index-e.html

Earthquake Disaster Information Center for Foreign Residents in Yokohama

The service provided by Yokohama Association for International Communications and Exchanges (YOKE) to support foreigners in case of any major earthquake.

Earthquake Disaster Information Center for Foreign Residents in Yokohama (YOKE)
http://www.yoke.or.jp/english/images/earthquake/johocenter.pdf

TEL: 045-222-1171 (Japanese)
TEL: 045-222-1209 (Foreign language)

Pocket Emergency Guide

A pocket-sized booklet with useful information in case of emergency.

  • What to do in case of earthquake, tsunami, typhoon
  • First aid for dehydration
  • Useful links
  • Pointing Phrase book
  • Useful Map for Emergency

Pocket Emergency Guide (PDF download)
http://www.welcome.city.yokohama.jp/ja/ycvb/file/glossary/emergency201812.pdf